
SLA是什么?它是提升服务质量与客户信任的关键!
什么是SLA? SLA,即服务等级协议(Service Level Agreement),是一种合同或协议,用于明确服务提供方和客户之间的服务标准和期望。它定义了服务的质量、性能指标、责任和补偿条款。 SLA包含哪些内容? SLA通常包含以...
什么是SLA? SLA,即服务等级协议(Service Level Agreement),是一种合同或协议,用于明确服务提供方和客户之间的服务标准和期望。它定义了服务的质量、性能指标、责任和补偿条款。 SLA包含哪些内容? SLA通常包含以...